Política de privacidad

Última actualización: 29 de octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es eroticos.com.co, operador del sitio web eroticos.com.co. Para cualquier tema relacionado con tus datos personales puedes escribirnos a [email protected].

2. Marco legal

Esta política cumple la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, compilado en el Decreto Único 1074 de 2015, así como las demás normas que los modifiquen o complementen.

3. Datos que tratamos

  • Datos de la cuenta: correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp, contraseña (guardada de forma cifrada), fecha de registro, último inicio de sesión y códigos de confirmación.
  • Datos de los anuncios: título, descripción, categoría, departamento y ciudad, teléfono, WhatsApp, correo y enlaces de contacto que decidas mostrar, y fotos.
  • Verificación: la foto (selfie) que envías para verificar un anuncio y el resultado de la revisión.
  • Pagos: las promociones compradas, sus montos, fechas y estados, y las referencias de la transacción que nos envía la pasarela. No recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
  • Datos técnicos y de uso: la dirección IP, las cookies de sesión, las estadísticas de visitas, impresiones y clics en los anuncios, los registros de las notificaciones enviadas y los reportes de anuncios.
  • Preferencias: las notificaciones que quieres recibir y las bajas que solicites.

4. Finalidades

  • Crear y administrar tu cuenta, y confirmar tu correo y tu teléfono.
  • Publicar, mostrar, renovar y moderar los anuncios.
  • Enviarte notificaciones sobre tu cuenta y tus anuncios, como bienvenida, códigos, vencimientos, inactividad y pagos, por correo electrónico, WhatsApp o, si WhatsApp falla, por SMS.
  • Verificar que quien aparece en las fotos es quien publicó el anuncio.
  • Garantizar la seguridad, prevenir el fraude, el spam y el contenido ilegal, y atender requerimientos de las autoridades.
  • Procesar los pagos de las promociones.
  • Elaborar estadísticas para ti como anunciante y para mejorar el Sitio.

5. Datos sensibles

Algunos datos pueden revelar información sobre tu vida sexual, y la ley los considera datos sensibles. Esto incluye el contenido de tus anuncios, tus fotos y la selfie de verificación. Debes saber que:

  • No estás obligado a darnos datos sensibles.
  • Solo los tratamos con tu autorización expresa, que nos das al publicar o al solicitar la verificación.
  • Los anuncios son públicos por naturaleza, porque tú decides qué contenido publicar.
  • La selfie de verificación nunca se publica.

6. Autorización

Al registrarte y marcar la casilla de aceptación autorizas de forma previa, expresa e informada el tratamiento de tus datos según esta política. Puedes revocar la autorización en cualquier momento, siempre que no tengas un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos.

7. Encargados y terceros

Compartimos datos solo con los proveedores necesarios para operar el Sitio, que actúan como encargados del tratamiento:

  • Routee: envío de correos electrónicos y SMS.
  • Whapi: envío de mensajes de WhatsApp.
  • Pagoseg: pasarela de pagos.
  • Clouding.io: alojamiento de servidores.
  • Google Analytics: estadísticas de navegación.
  • Cloudflare (cdnjs): entrega de librerías del sitio.

No vendemos tus datos. Solo los entregamos a autoridades cuando lo exige la ley o una orden competente.

8. Transferencia internacional

Algunos proveedores tratan datos fuera de Colombia, por ejemplo en la Unión Europea o en Estados Unidos. Al aceptar esta política autorizas esa transmisión o transferencia, que hacemos a países con niveles adecuados de protección o con las garantías contractuales que exige la ley.

9. Tus derechos

Como titular de los datos puedes:

  • conocer, actualizar y rectificar tus datos;
  • pedir prueba de la autorización que nos diste;
  • saber cómo usamos tus datos;
  • revocar la autorización o pedir que suprimamos tus datos;
  • acceder gratis a tus datos;
  • presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), después de haber agotado el trámite con nosotros.

10. Procedimiento de consultas y reclamos

Escribe a [email protected] desde el correo registrado o indicando tu teléfono, con la descripción de tu solicitud.

  • Consultas: se responden en un máximo de 10 días hábiles. Si no es posible, te diremos por qué y te responderemos dentro de los 5 días hábiles siguientes.
  • Reclamos (corrección, actualización, supresión o revocación): se responden en un máximo de 15 días hábiles. Si no es posible, te diremos por qué y te responderemos dentro de los 8 días hábiles siguientes. Si al reclamo le falta información, te pediremos completarla en un plazo de 5 días; si pasan 2 meses sin respuesta, entenderemos que desististe.

También puedes editar o eliminar tus anuncios y gestionar tus notificaciones desde tu cuenta.

11. Conservación

  • Los anuncios se desactivan tras 12 meses sin actividad, y 30 días después se eliminan junto con sus fotos (ver los Términos).
  • La selfie de verificación se guarda cifrada y se borra después de revisarla. Solo conservamos el resultado de la verificación.
  • Los registros de pagos, seguridad y moderación se conservan el tiempo que exijan las obligaciones legales, contables o de defensa.

12. Seguridad

Para proteger tus datos usamos conexión cifrada (HTTPS), contraseñas cifradas, cookies seguras, cifrado de las selfies, acceso restringido y límites contra el abuso. Ningún sistema es infalible; si ocurre un incidente que afecte tus datos, te avisaremos y lo informaremos a la SIC según la ley.

13. Cookies

Usamos cookies necesarias para mantener tu sesión y tu seguridad, y cookies de analítica (Google Analytics) para medir el uso del Sitio. Puedes bloquearlas o borrarlas en tu navegador, pero algunas funciones pueden dejar de funcionar.

Si guardas anuncios en Favoritos sin iniciar sesión, la lista se almacena solo en tu navegador (almacenamiento local del dispositivo) y no la recibimos. Si inicias sesión, esa lista se une a tu cuenta para que la veas en cualquier dispositivo; puedes quitar favoritos en cualquier momento.

14. Menores de edad

El Sitio es solo para mayores de 18 años, y no recogemos a sabiendas datos de menores. Si detectamos contenido o datos de un menor, los eliminamos y lo informamos a las autoridades.

15. Vigencia y cambios

Esta política rige desde su publicación, y tus datos se tratarán mientras sea necesario para las finalidades descritas. Si hay cambios importantes, te los comunicaremos antes de aplicarlos.